5 formas de atraer clientes
¿Qué hace que un negocio sea rentable? Es importante tener cada día presente que: sin clientes, no hay negocio.
Para los emprendedores y negocios nuevos el inicio siempre es duro, sobre todo porque los clientes no le conocen o no saben de que existe. Por lo que es importante hacernos mostrar de la mejor manera y en este blog le contamos como:
- Una buena imagen.
El cliente busca que el negocio se vea seguro, que se vea moderno y que sea accesible, la buena imagen del negocio va desde el diseño de un buen logo y slogan, hasta la forma en que se atiende el teléfono, responden los mensajes y la forma en se atiende durante toda la gestión de ventas.
Es muy importante hacerle saber al cliente que su negocio es muy profesional y que se diferencia de los demás brindando excelencia, fluidez y guía.
- Hacer sentir al cliente que es especial.
Esta es una de las formas en que el cliente puede caer fácilmente, si hace que el cliente se sienta especial, que sienta que de verdad le importa, que se vea el esfuerzo por atraer su atención y mantenerlo como cliente, él caerá rendido a sus pies.
Sin embargo, esto lleva trabajo, porque debe ofrecerle un valor agregado además del servicio o producto que le brinda, no se trata de enviar catálogos, brochure, cotizaciones, imágenes o precios, se trata de asesorarle, acompañarle y sobre todo crear confianza y generar encanto en lo que vende.
- Actualice su página.
La tecnología ha hecho las cosas más fáciles, el cliente ya no quiere ir hasta la tienda para pedir información, es más ya ni quiere hablar por teléfono, entonces que mejor forma de mantener un contacto muy cercano y constante con el cliente que hacerlo mediante una página actualizada.
El beneficio que ésta le puede dar es muy grande, ya que es parte de un valor agregado para el cliente, que le permitirá al investigar, escoger y estar aún más informado para la compra que cuando no tiene información disponible, agregue a las imágenes información (dimensiones, material, beneficios o características especiales). Y desde luego si vende productos trabaje en su tienda en línea, no se quede atrás, es como tener su tienda física cerrada.
- Busque referencias
Tan pronto genere ventas, consiga que tanto sus primeros compradores como profesionales o expertos en su sector hablen bien de su marca y le consigan nuevos contactos. Si conoce a alguna autoridad o líder de opinión pídale referencias, haga alianzas. Promueva el uso de la sección de comentarios.
5. Entregue descuentos
Cree promociones especiales para sus primeros clientes o productos/servicios nuevos. La gente se siente atraída por los descuentos o promociones. Utilice palabras con sentido de escasez y oportunidad, no haga de sus promociones una rutina.
¡Esperamos que estos tips sean de mucha utilidad y si deseas información de nuestros servicios de consultoría, adelante! ¡Estamos atentos!
Alejandra Granados
Consultora Solumark®